Gestion des e-mails

Le média mail prend un part de plus en plus importante dans les échanges entre l’entreprise et ses clients/prospects. 

Pour faire face à ce nouveau challenge, l’entreprise doit réagir et mettre en place l’organisation et les outils adaptés pour :

  • Ne plus laisser aucun email client sans réponse
  • Répondre efficacement et rapidement aux demandes des internautes
  • Fournir des réponses pertinentes, personnalisées et homogènes
  • Diminuer les coûts de traitement
  • Fidéliser vos clients et augmenter leur satisfaction

Lorsque le volume des e-mails entrants d’entreprise dépasse 50 messages par jour, un logiciel traditionnel de messagerie électronique devient vite insuffisant.

CERITEK accompagne ses clients dans ce challenge, et intègre le canal mail dans la stratégie multimédia de l’entreprise.