Partner Silver – Genesys

S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait :

« Ceritek est fier de son partenariat avec Genesys, leader mondial de solutions omnicanales ».

Ceritek obtient l’accréditation Silver auprès de son partenaire Genesys, leader mondial des solutions d’engagement client on-premise et cloud.

CERITEK, quésako ?

Ceritek conseille les entreprises et les centres de contacts dans leurs stratégies de relation client en France et en Afrique. Nos équipes accompagne les directions opérationnelles, métiers et DSI dans la mise en place de solutions personnalisées et dans l’intégration des meilleurs outils disponibles sur le marché pour les aider à fidéliser leurs clients autour de parcours omnicanal plus à l’écoute de leurs clients et de leurs collaborateurs.

 

La plateforme d’expérience client Genesys est utilisée par plus de 10 000 entreprises dans plus de 100 pays.

Pour plus d’informations, consultez le site de Genesys.

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Ceritek est une société de conseil et de service spécialisée dans la conception, la réalisation et la maintenance de solutions innovantes pour les centres de contacts. Elle accompagne ses clients dans la gestion efficace des interactions multimédias (voix, mails, bots, réseaux sociaux…) et dans l’optimisation des ressources humaines.

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