Automatisation
Grâce aux chatbots,économisez du temps et de l’argent Découvrez GenesysQui est Ceritek ?
chatbots
Assigner les tâches aux bots
Les bots sont très efficaces pour évaluer et répondre aux questions répétitives et routinières, et ils peuvent le faire plus rapidement que les humains.
Onboarding agents
Informez les employés de l’installation de nouveaux bots, solliciter leurs retours d’expérience qui peuvent être à l’origine de cas d’usage.
Adopter l'IA
Vous pouvez maintenant vous pencher sur la prochaine étape de l’engagement numérique, celle qui consiste à confier davantage de tâches aux bots.
Mieux gérer vos interactions clients
Cinq étapes pour maîtriser l'engagement de ses clients sur les canaux numériques Commencez maintenantVotre démonstration personnalisée
Obtenez des réponses rapides à vos questions sur l’engagement client et la gestion plus efficace de vos interactions.
