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Salon de la Relation Client de l’Ouest 2024

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CERITEK et GENESYS étaient présents en tant que partenaires privilégiés au Salon de la Relation Client de l'Ouest : retour sur cette 4ème édition !CERITEK et GENESYS étaient présents en tant que partenaires privilégiés au Salon de la Relation Client de l’Ouest :...

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SALON DE LA RELATION CLIENT DE L'OUEST

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Orchestrez votre relation avec vos clients, des interactions clients aux tâches internes de votre entreprise.

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Témoignage client, mise en oeuvre dans le cloud

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Nouvelles tendances du marchés, retours d’expérience projet, centres de relation client.

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SPACE CX : pour des collaborateurs sans frontières

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La numérisation du centre de contact se diffuse désormais dans toute l’organisation.

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NICE Interactions Paris 2022 : comment maîtriser les nouveaux enjeux de la relation client ?

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CERITEK était au GENESYS SUMMIT France 2021

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Comment repenser le rôle du centre de contact et en faire un outil performant, résilient et évolutif.

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Réussir la mise en oeuvre de son centre de contact cloud

Mettre en œuvre un projet de centre de contact cloud avec agilité et facilité. Efficaces, rapides et surtout agiles, les solutions cloud décuplent vos capacités de communication, comment réussir sa mise en oeuvre ?

Ceritek est une société de conseil et de service spécialisée dans la conception, la réalisation et la maintenance de solutions innovantes pour les centres de contacts. Elle accompagne ses clients dans la gestion efficace des interactions multimédias (voix, mails, bots, réseaux sociaux…) et dans l’optimisation des ressources humaines.