Evénement
Mettre en œuvre un projet de centre de contact cloud avec agilité et facilité Demander le replayDécouvrir Ceritekreplay
Durée 20 minutes
A eu lieu le jeudi 18 novembre 2021, 09h55
Mettre en œuvre un projet de centre de contact cloud avec agilité et facilité.
Assistez à la démonstration des fonctionnalités de la solution Genesys Cloud. Dans ce replay, vous êtes plongé(e) en contexte client – intégrateur, où le client bénéficie de toute l’expérience de Ceritek en matière de centre de relation client, pour la mise en oeuvre en direct d’un Serveur Vocal Interactif et d’un Live Chat.
- Vue Intégrateur, programmation rapide des fonctionnalités demandées par le client
- Vue Client, tests en temps réel des fonctionnalités déployées
- Intégration des SVI & Live Chat
Le Centre de Relation Client devient encore plus agile, il décuple vos capacités de communication et donne plus de flexibilité à vos clients.
Animateur
Antoine de La Bretesche,
Business Consulting
Antoine est en charge de clients grands comptes et middle-market. Antoine est aussi à la tête de la branche Conseil de l’entreprise et développe des offres de services pour accompagner la transformation des centres de relation clients.
Animateur
Yann Croquelois,
Account Manager Customer Experience
Yann est en charge de clients grands comptes et middle-market. Yann développe des offres de services pour accompagner la transformation des centres de relation clients.
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