engagement
80%
des dirigeants identifient l’amélioration du bien-être des employés comme étant importante ou très importante pour la réussite de leur organisation.
Deloitte Global Human Capital Trends, 2021
89%
des dirigeants pensent que l’engagement des employés des centres de contact renforce considérablement la qualité de l’expérience client.
Frost & Sullivan,
2019
45%
des dirigeants estiment qu’une culture organisationnelle orientée croissance est l’action la plus importante pour transformer le travail.
Deloitte Global Human Capital Trends, 2021