Travail à distance

Assurez la continuité de service en toutes circonstances

Planifiez et gérez les ressources de votre centre de contact.

Disponibilité, continuité de service, développement opérationnel.

Le télétravail est devenu incontournable. Démocratisé pendant la crise sanitaire, il est bénéfique aux entreprises (recrutement, flexibilité des plannings, diminution du turnover, réduction des coûts d’infrastructure), leurs salariés (temps partiel, gain de temps et économies sur les frais de transport) et même leurs clients qui profitent d’agents plus motivés.

Le télétravail prévient de lourdes conséquences opérationnelles pour les entreprises lors de grèves ou d’intempéries voir même d’événements imprévisibles de longue durée comme nous avons pu le constater avec la covid-19. Le télétravail s’inscrit comme une solution fiable et flexible qui supprime les déplacements chronophages à l’origine d’absentéisme et pouvant peser sur la capacité de travail de vos salariés.

C’est aussi un bon moyen de développer rapidement son entreprise et de faciliter la gestion des pics d’activités. Enfin, le télétravail participe à la réduction de notre impact environnemental.

Télétravail

homeworking
Continuité de service
Résilience

Anticipez les crises et assurez la même qualité de services.

Management à distance
Homeshoring

Supervisez en temps réel les actions des agents en télétravail.

Croissance maîtrisée
Flexibilité opérationnelle

Configurez en quelques minutes le compte d’un téléconseiller.

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