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Actualités
Les tendances 2022 de la Relation Client – 2ème partie
S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Le magasin n’est plus le centre de l’expérience, c’est le client. »S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Le magasin n’est plus le centre de l’expérience, c’est le client. »Résumé Le client...
Les tendances 2022 de la Relation Client
S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Le désir d'instantanéité n'est pas un besoin nouveau, mais chaque expérience plus rapide aura son influence. »S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Le désir d'instantanéité n'est pas un besoin...
La croissance passe par l’expérience
S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « L'expérience client est l'affaire de tous. » S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « L'expérience client est l'affaire de tous. » L'expérience est l'affaire de tous L'expérience client idéale s’atteint...
Réussir la mise en œuvre de son centre de contact dans le cloud
L’évolution des modes de consommations, la multiplication des points de contact, et la hausse des exigences clients poussent les entreprises à ancrer la relation client au cœur de leurs priorités stratégiques. Dès lors comment réussir la mise en oeuvre de son centre de contact dans le cloud ?
Réussir la mise en oeuvre de son centre de contact cloud
Mettre en œuvre un projet de centre de contact cloud avec agilité et facilité. Efficaces, rapides et surtout agiles, les solutions cloud décuplent vos capacités de communication, comment réussir sa mise en oeuvre ?
