CERITEK participe au Salon All4Customer Paris 2024 : une occasion unique pour explorer les tendances de la Relation Client

CERITEK, pure player de la relation client, annonce sa participation au salon All4Customer Paris 2024, l’un des événements phares de l’année pour les professionnels de la relation client en France.

Le salon All4Customer, reconnu comme la référence en matière d’expérience client, de marketing digital, de e-commerce, de data et d’IA, se tiendra à Paris pendant trois jours, du 26 au 28 mars 2024. Avec plus de 15 conférences présentées par des experts renommés et plus de 120 masterclass et workshops au programme, le salon offre un cadre idéal pour explorer les défis et opportunités actuels du domaine de la relation client.

CERITEK animera également une conférence le mercredi 27 mars à 10h en Masterclass 8 en collaboration avec SPB, leader des assurances du quotidien, sur le thème de la migration cloud.

Au cours de cette intervention, nous explorerons les premiers pas de SPB vers l’IA dans le cloud, illustrant ainsi les tendances de l’expérience client en 2024. La migration a permis à SPB d’intégrer efficacement les plateformes cloud et les technologies émergentes, tout en mettant en avant son modèle d’API et de hub, véritable moteur de transformation métier. Cette transition démontre que l’avenir de l’expérience client réside dans l’intégration stratégique du cloud et de l’IA, portée par une vision métier orientée vers l’innovation et la satisfaction client.

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