Le 13 février 2024, le Palais des Congrès de Nantes a accueilli avec succès la 4ème édition du Salon de la Relation Client de l’Ouest, où CERITEK et GENESYS étaient parmi les acteurs clés de cet événement incontournable pour les professionnels BtoB.

Après une première participation couronnée de succès, notre partenariat renouvelé avec le Salon de la Relation Client de l’Ouest a une fois de plus été l’occasion de partager les dernières avancées et meilleures pratiques en matière de relation client. Notre stand a été un point de rencontre incontournable pour les professionnels du secteur. La convivialité et l’interaction ont été les maîtres-mots de notre présence !

Nous avons également eu le plaisir de présenter une conférence intitulée “Quid du rôle de mes solutions CX; GenAI pour quoi faire ? ROI de ma relation client ?”.

Au cours de cette conférence, CERITEK a offert une perspective exclusive sur les tendances émergentes et les défis cruciaux auxquels font face les entreprises dans un secteur en constante évolution. En tant que pure-player de la relation client, nous nous sommes positionnés comme un témoin privilégié des attentes grandissantes des entreprises dans un domaine dynamique et en rapide transformation.

Cette conférence a été bien plus qu’une simple présentation. Elle a offert une plongée approfondie dans les tendances émergentes et les préoccupations centrales du secteur de l’expérience client. Les insights partagés par CERITEK témoignent de son engagement à fournir des solutions innovantes qui répondent aux défis actuels et futurs des entreprises cherchant à offrir une expérience client exceptionnelle.

Retrouvez l’intégral de cette intervention animée par Antoine DE LA BRETESCHE, Consulting Director et Yann CROQUELOIS, Account Manager, en replay ci-dessous :

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