Archives des Divers • CERITEK

Cap sur 2030 !
Vers une relation client disruptée

par Jean-Felix Comet-Barthe | Divers, Expérience client

Projetez-vous dès maintenant dans le futur ! « La notion d’expérience est devenue centrale : elle redéfinit la stratégie de la marque, autant que son déploiement et son modèle organisationnel. » Projetez-vous dès maintenant dans le futur ! « La notion d’expérience est...

Comment ChatGPT a écrit notre article

par Jean-Felix Comet-Barthe | Actualités, Divers

Une courte réflexion philosophique : « Artificial intelligence couldn’t be sentient, but it doesn’t have to be to have an impact on humans. » Une courte réflexion philosophique : « Artificial intelligence couldn’t be sentient, but it doesn’t...

Le collaborateur à la base de l’expérience

par Jean-Felix Comet-Barthe | Divers

S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Ce qu’on met en place pour ses clients, il faut aussi sinon d’abord le faire pour ses collaborateurs. » S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Ce qu’on met en place pour ses clients, il faut aussi...

L’abeille, grande cause nationale 2022

par Jean-Felix Comet-Barthe | Divers

Nous vous souhaitons une bonne année 2022. « Fait marquant, les abeilles perçoivent le temps qui passe. » Plus d’infos en fin d’article. Nous vous souhaitons une bonne année 2022 ! « Fait marquant, les abeilles perçoivent le temps qui passe. » Plus...

Milléniaux : adapter sa Relation Client

par Jean-Felix Comet-Barthe | Divers

S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Les milléniaux sont connectés, exigeants et volatiles. » S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Les milléniaux sont connectés, exigeants et volatiles. » Entre potentiel et défis de taille Amenés à...

3 raisons pour lesquelles les clients vous quittent et comment l’éviter

par Jean-Felix Comet-Barthe | Divers

S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Ne vous contentez pas d’offrir une expérience ‘Okay’, réévaluez régulièrement votre promesse de satisfaction. » S’il ne fallait retenir qu’une phrase, ce serait : « Ne vous contentez pas...

Cap sur 2030 !Vers une relation client disruptée

Comment ChatGPT a écrit notre article

Le collaborateur à la base de l’expérience

L’abeille, grande cause nationale 2022

Milléniaux : adapter sa Relation Client

3 raisons pour lesquelles les clients vous quittent et comment l’éviter

Avant de partir

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